15.09.2017
Минэкономразвития представило рейтинг субъектов РФ по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» за второй квартал 2017 года.
Регионы оценивались по нескольким показателям, в числе которых доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю и т.д. Кроме того, в рейтинге учитывалось использование регионами информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) для оценки качества предоставления услуг в МФЦ.
В итоговом рейтинге все субъекты РФ были разбиты по четырем уровням – от высокого до низкого. Очень высокий уровень эффективности организации деятельности сети МФЦ продемонстрировали 53 региона, набрав в рейтинге более 80 баллов (из ста возможных).
Группу лидеров с максимальным количеством баллов возглавляет Воронежская область.
В число регионов, набравших наибольшее количество баллов, вошли также Республика Дагестан, Приморский край, Липецкая область и Республика Саха (Якутия).
В нижней группе оказались четыре региона, которые набрали менее 55 баллов. Это Северная Осетия-Алания, Карачаево-Черкесская Республика, Псковская область, Республика Крым.
Как сказал министр экономического развития РФ Максим Орешкин на пленарном заседании III Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг, открывшемся в Светлогорске, «любой рейтинг, как его ни строй, не совершенен». В качестве примера он привел Москву, которая не вошла в число абсолютных лидеров, при том, что является самым передовым регионом по организации предоставления услуг в МФЦ по многим параметрам.
Министр рассказал, как Минэкономразвития собирается «поднастраивать» рейтинг. Среди предполагаемых мер – перенос акцента в методике рейтинга на интересы заявителей и повышение достоверности данных, на основании которых составляется рейтинг. «Уже с декабря мы планируем учитывать данные, которые будут собираться в автоматизированном режиме напрямую из информационных систем МФЦ. В том числе верифицированная информация о действующих МФЦ и активных окнах в них, количестве и составе оказанных услуг и времени ожидания в очереди», — сказал Орешкин.
Также планируется разработать дайджест лучших региональных практик для того, чтобы другие регионы могли видеть достижения других регионов, добавил министр.
http://d-russia.ru/predstavlen-rejting-regionov-po-organizatsii-mfts-za-ii-kv.html http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/legalcode
Министр рассказал, как Минэкономразвития собирается «поднастраивать» рейтинг. Среди предполагаемых мер – перенос акцента в методике рейтинга на интересы заявителей и повышение достоверности данных, на основании которых составляется рейтинг. «Уже с декабря мы планируем учитывать данные, которые будут собираться в автоматизированном режиме напрямую из информационных систем МФЦ. В том числе верифицированная информация о действующих МФЦ и активных окнах в них, количестве и составе оказанных услуг и времени ожидания в очереди», — сказал Орешкин.
Также планируется разработать дайджест лучших региональных практик для того, чтобы другие регионы могли видеть достижения других регионов, добавил министр.
http://d-russia.ru/predstavlen-rejting-regionov-po-organizatsii-mfts-za-ii-kv.html http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/legalcode
